Το e-learning πρόγραμμα σπουδών της Οροφοκομίας, είναι ένα πλήρως εκσυγχρονισμένο πρόγραμμα σπουδών, απόλυτα συνδεδεμένο με τις ανάγκες της αγοράς εργασίας. Στόχος του προγράμματος της οροφοκομίας είναι το να εκπαιδεύσει τους/τις καταρτιζόμενους/νες, εκπαιδεύοντας τους στα εξής θέματα:
- Ο ρόλος και οι ευθύνες του τμήματος οροφοκομίας.
- Οργάνωση λινοθήκης – πλυντηρίου.
- Διαδικασία εισόδου υπαλλήλων του ξενοδοχείου στο δωμάτιο του πελάτη.
- Καθαρισμός και διακόσμηση δωματίων , μπάνιων και κοινόχρηστων χώρων.
- Διαδικασία μεταφοράς επίπλων.
- Νυχτερινή υπηρεσία στα δωμάτια.
- Κανόνες κατάλληλης ενδυμασίας και εμφάνισης προσωπικού.
- Διαχείριση απολεσθέντων αντικειμένων.
- Κανόνες χρήσης κλειδιών και καρτών των δωματίων.
- Ποιοτικός έλεγχος από την προϊσταμένη του τμήματος οροφοκομίας.
- Συμπεριφορά προσωπικού του ξενοδοχείου στους πελάτες.
- Εξυπηρέτηση των V.I.P. προσώπων.
- Διαχείριση κρίσεων με δύσκολους φιλοξενούμενους.
- Σωστή χρήση χημικών και απορρυπαντικών προϊόντων.
- Οικολογική διαχείριση του τμήματος ορόφων.
- Συνεργασία τμήματος οροφοκομίας με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου.
ΠΡΟΛΑΒΕΤΕ ΠΡΟΝΟΜΙΑΚΕΣ ΤΙΜΕΣ ΔΙΔΑΚΤΡΩΝ!
Μάθε περισσότερα, εξοικονόμησε περισσοτερα.
Σήμερα κάνεις εγγραφή.
Αύριο μεταμορφώνεις το μέλλον σου.